شروط استخدام الموقع

تاريخ السريان: أكتوبر 2026

توضح هذه الوثيقة القواعد والشروط التي تحكم استخدام موقع وتطبيقات Khaled Automobile GmbH المتاحة على رابط الموقع www.khaledautomobilegmbh.de (ويشار إليها مجتمعة باسم "الموقع")، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، الشروط العامة للبيع والتصدير، وسياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط.

الجزء الأول: شروط استخدام الموقع

1-    من نحن وكيفية التواصل معنا

• المالك والمشغل: تُدار وتُمتلك المنصة من قبل شركة Khaled Automobile GmbH، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ألمانيا:
• رقم السجل التجاري: HRB 256512 B (محكمة شارلوتنبورج المحلية - برلين).
• الرقم التعريفي الضريبي: DE364345389.
• المقر الرئيسي: Motardstraße 101a, 13629 Berlin, Germany.
• فرع الشركة: Kanalstraße 20, 16727 Velten, Germany.
• المدير المسؤول: خالد صابر عبد الرحمن.
• التمثيل الإقليمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (مصر): يمثلنا حصريًا في المنطقة شركة K&T للبيع لحساب الغير كوكيل تسويقي ومستشار تجاري معتمد. يقتصر دور الوكيل على التعاقدات مع العملاء و تقديم الاستشارات الفنية، تنظيم معاينة المركبات، وتسهيل إجراءات التواصل وتتبع الشحنات. تخضع جميع عقود البيع النهائية والالتزامات القانونية المباشرة لشركة Khaled Automobile GmbH وفقًا لوائح التصدير الألمانية واشتراطات الاستيراد الرسمية المعمول بها في جمهورية مصر العربية والدول المستوردة.
• التواصل: يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@khaledautomobilegmbh.de أو زيارة صفحة "تواصل معنا".

2-     وصف الخدمة وسياسة المحتوى

• تتيح المنصة للمشترين تصفح السيارات المتاحة للبيع والتصدير من ألمانيا أو المتوفرة في مصر، مع توفير بيانات فنية دقيقة وتقارير فحص مساعدة في اتخاذ قرار الشراء.
• يلتزم المشتري بالتحقق من القوانين واللوائح المحلية المنظمة لاستيراد المركبات في بلده، وتضمن الشركة توفير المستندات الفنية المعتمدة اللازمة للتصدير (مثل شهادة المنشأ EUR.1 وتقارير الفحص الفني).

3-     القبول بالتعديلات والخدمات

من خلال الدخول على الموقع ومواصلة استخدامه، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط. يحق للشركة تعديل هذه الشروط أو تحديث أجزاء من الموقع لتعكس التغيرات التشغيلية، القانونية، أو الفنية، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع قبولاً بالتحديثات المُعلنة.

4-    الحقوق والملكية الفكرية

جميع النصوص، التصاميم، الصور، الشعارات، والعلامات التجارية المعروضة على الموقع هي ملك حصري لـ Khaled Automobile GmbH أو مرخصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الدولية والأوروبية. يُحظر نسخ، تعديل، أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

5-     الاستخدام المقبول والقيود

يلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة اختراق السيرفرات وقواعد البيانات، أو استخدام أجهزة وبرامج استخلاص البيانات تلقائيًا (Spiders / Bots)، أو نشر محتوى مضلل أو غير مقبول.

الجزء الثاني: الشروط والأحكام العامة للبيع والتصدير (AGB)

1-    نطاق تطبيق العقد

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (AGB) على جميع العقود والخدمات المبرمة بين Khaled Automobile GmbH ("البائع") وعملائها سواء كانوا مستهلكين أفرادًا أو تجارًا وشركات.

2-     إبرام العقد وتحديد المواصفات

• يتم إبرام عقد البيع أو حجز المركبة عندما يتفق الطرفان على موضوع الشراء، السعر، وشروط التسليم، ويتم التوقيع على العقد أو تأكيد الحجز إلكترونيًا وسداد الدفعة المحددة.
• يتعهد البائع بالإفصاح الكامل عن حالة المركبة (جديدة / مستعملة)، قراءة العداد، تاريخ الصيانة، وأي عيوب أو إصلاحات جوهرية سابقة بوفاء كامل لمعايير الشفافية وقوانين حماية المستهلك.

3-     الأسعار والخدمات المدفوعة وسياسة الاسترداد

• جميع الأسعار المعروضة تكون باليورو (EUR) أو ما يعادلها بالعملة المحلية مع توضيح موقف ضريبة القيمة المضافة (UStG / Steuer).
• سياسة استرداد رسوم الحجز والخدمات: تحقيقًا للتوافق مع قانون حماية المستهلك المصري (رقم 181 لسنة 2018) والقوانين الألمانية ذات الصلة، يُرد مبلغ الحجز أو الخدمة المدفوعة بالكامل للمشتري في الحالات التالية:
1. إذا تبين وجود عدم مطابقة جوهرية بين حالة المركبة الفعلية وتقرير الفحص المعتمد الموفر للمشتري قبل التعاقد.
2. تعذر تنفيذ الخدمة أو إلغاء الشحن لأسباب ترجع للشركة أو لظروف القوة القاهرة.
3. التراجع عن الحجز خلال المدى الزمني المسموح به قانونًا وقبل بدء إجراءات الشحن والتصدير الفعلية وفقًا لترتيبات عقد البيع الفردي.

4-     شرط الاحتفاظ بالملكية وانتقال المخاطر (Incoterms)

• تبقى ملكية المركبة مسجلة باسم البائع حتى يتم سداد كامل قيمة العقد المصرح بها.
• تنتقل مخاطر النقل والتسليم المادية وفقًا لمصطلحات التجارة الدولية المتفق عليها صراحة في العقد (مثل FOB أو CIF أو EXW)، مع التزام الشركة بتغطية التأمين البحري/البري اللازم حسب الاتفاق.

5-     لوائح التصدير والإفراج الجمركي

• يتكفل البائع بتوفير كل وثائق التصدير الرسمية من ألمانيا (مثل EUR.1 وشهادات الفحص وإلغاء التسجيل الألمانية).
• يلتزم المشتري بالتحقق من استيفائه لشروط الاستيراد الشخصي أو التجاري في بلد المقصد (مثل التسجيل على منصة "نافذة" ونظام ACI في مصر).

6-    الضمان والكفالة

• للمستهلكين (الأفراد): يسري الضمان القانوني للمركبات وفقًا للوائح BGB والقوانين المعمول بها.
• للتجار والتصدير خارج الاتحاد الأوروبي: يتم البيع بناءً على تقرير الفحص المعتمد لحالة المركبة المعلنة وقت الشراء ("كما تم فحصها وتوثيقها")، ما لم ينص عقد البيع الفردي صراحة على كفالة أو ضمان إضافي ممتد.

سياسة الخصوصية

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الإقامة/التوصيل.
• البيانات الفنية وسلوك الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، وإحصائيات تصفح المركبات.
• بيانات المعاملات والحجز: تفاصيل الطلبات، الاستفسارات عبر نموذج التواصل أو الدردشة، ووثائق إثبات الشخصية المطلوبة للتخليص الجمركي.

• وكيلنا المعتمد (K&T للبيع لحساب الغير) لتقديم الدعم المحلي ومتابعة الحجوزات.
• مزودي خدمات الشحن، خطوط الملاحة، وبوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة المطابقة لمعايير الأمان العالمية (PCI-DSS).
• الجهات الحكومية والجمركية عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا لإتمام إجراءات التصدير والإفراج.

• حق الوصول والتصحيح: طلب نسخة من بياناتك أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• حق الحذف ("الحق في النسيان"): طلب مسح بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على الرسائل التسويقية أو التتبع في أي وقت عبر التواصل معنا على: info@khaledautomobilegmbh.de.

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية أو الضرورية (Strictly Necessary Cookies): وهي ملفات لا غنى عنها لعمل الموقع الأساسي، وتتيح لك التنقل بين الصفحات واستخدام ميزات الأمان وحماية الحسابات وبوابات الدفع. لا تتطلب هذه الملفات موافقة مسبقة.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات (Performance & Analytics Cookies): مثل أدوات Google Analytics، والتي تساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحات الموقع (الصفحات الأكثر زيارة، أخطاء التصفح، إلخ) بهدف تحسين تجربة الاستخدام بشكل مستمر.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functional Cookies): تسمح للموقع بتذكر تفضيلاتك (مثل اختيار اللغة أو بلد التصدير المفضل) لتوفير تجربة مخصصة وسهلة.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والتسويقية (Advertising & Targeting Cookies): تشمل أدوات مثل إعلانات Google AdSense وملف تعريف الارتباط (DART Cookie)، والتي تُستخدم لعرض إعلانات تتناسب مع اهتماماتك بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا أو مواقع أخرى على الإنترنت.

• التزامًا بقوانين حماية البيانات الأوروبية (GDPR)، نستخدم نظام إدارة الموافقة (Cookiebot / Google Consent Mode v2).
• عند زيارتك الأولى لموقعنا، ستظهر لك لافتة واضحة (Cookie Banner) تطلب منك الموافقة على استخدام الكوكيز غير الأساسية أو تعديل تفضيلاتك.
• لن يتم تفعيل الكوكيز التحليلية أو التسويقية إلا بعد حصولنا على موافقتك الصريحة (Opt-In).
• يمكنك في أي وقت سحب موافقتك أو تغيير تفضيلاتك عن طريق النقر على رابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" المتاح دائمًا في تذييل الموقع (Footer)، أو من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك لحظر أو مسح الكوكيز.

• القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين الاتحادية لجمهورية ألمانيا الاتحادية، مع مراعاة الضمانات وحقوق حماية المستهلك المكفولة آمرةً في دولة الإقامة للمستهلك.
• تسوية المنازعات والاختصاص القضائي: في حال نشوء أي استفسار أو نزاع، نوصي بالتواصل أولاً عبر البريد الإلكتروني (info@khaledautomobilegmbh.de) للحل الودي. وإذا تعذر ذلك، تكون محكمة شارلوتنبورج المحلية في برلين هي الجهة المختصة حصريًا للفصل في أي نزاع تجاري تنفيذي بين الشركات.